Mailbox im Ausland: So umgehen Sie die Kostenfalle
Wer mit dem Handy reist, sollte die Mailbox-Einstellungen genau prüfen. Denn während die praktische Funktion zu Hause kaum Kosten verursacht, kann sie im Ausland schnell teuer werden – vor allem außerhalb der EU.
Wie funktioniert die Mailbox eigentlich?
Technisch basiert die Mailbox auf einer Rufumleitung zu einer speziellen Mailboxnummer. Dabei unterscheidet man:
- Absolute Rufumleitung: Alle Anrufe werden direkt zur Mailbox geschickt, auch wenn das Handy eingeschaltet und im Netz eingebucht ist. SMS-Nachrichten erhält man zwar weiterhin, Anrufe aber nicht.
- Bedingte Rufumleitung: Nur wenn das Handy nicht erreichbar ist, das Netz fehlt oder ein Anruf nicht angenommen wird, springt die Mailbox ein.
Im Inland ist dieser Unterschied kaum relevant – im Ausland dagegen sehr wohl.
Kostenfalle im Nicht-EU-Ausland
- Absolute Umleitung: Für den Nutzer kostenlos, egal ob er sich in Deutschland oder im Ausland aufhält.
- Bedingte Umleitung: Hier lauert die Kostenfalle. Bei einem Anruf ins Ausland zahlt der Kunde nicht nur die Weiterleitung zum ausländischen Netz, sondern auch die Rückleitung zur deutschen Mailbox. Das kann schnell über 2 Euro pro Minute kosten – etwa in der Türkei.
Auch das Abhören der Mailbox ist außerhalb der EU meist gebührenpflichtig und kann je nach Anbieter stark ins Geld gehen.
Entwarnung in der EU
Innerhalb der Europäischen Union gilt seit 2010, dass keine Kosten mehr für die Umleitung auf die Mailbox entstehen dürfen. Und seit der Abschaffung der Roaming-Gebühren im Jahr 2017 ist auch das Abhören der Mailbox innerhalb der EU kostenlos.
Vorsicht bei abgeschaltetem Handy
Selbst wenn das Handy ausgeschaltet oder nicht im Netz eingebucht ist, drohen Gebühren. Denn die Abrechnung erfolgt nach dem letzten bekannten Aufenthaltsort. Beispiel: Wer in der Türkei in den Flieger steigt und das Handy ausschaltet, riskiert, dass eingehende Anrufe trotzdem als teure Roaming-Weiterleitung abgerechnet werden – obwohl man längst wieder in Deutschland gelandet ist.
Tipp: Mailbox rechtzeitig deaktivieren
Um böse Überraschungen zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Mailbox vor einer Reise in Nicht-EU-Länder auszuschalten oder eine absolute Rufumleitung einzurichten. Anleitungen dazu finden sich in der Bedienungsanleitung des Geräts oder in Ratgebern zu Mailbox- und Umleitungsfunktionen.
